Зачем бизнесу глоссарий
Глоссарий — раздел сайта с простыми определениями терминов вашей отрасли. Он решает три задачи одновременно:
- Захватывает верх воронки. Запросы «что такое X», «X простыми словами», «значение X» — стабильные и массовые. Вы выходите в выдачу раньше конкурентов и знакомите аудиторию с брендом.
- Прогревает до заявки. Внутри определений вы показываете мини-примеры, цепочки «как это считают» и мягкие предложения: «проверить свои данные», «получить консультацию», «скачать чек-лист».
- Усиливает SEO всего сайта. Перелинковка из глоссария на продуктовые, отраслевые и обзорные материалы распределяет «вес» и помогает продвигать сложные запросы.
Практический эффект у компаний с активным контентом — рост органики на 20–50% за 3–6 месяцев, рост брендовых запросов на 10–25% и увеличение заявок с контентного трафика на 10–30% за счёт подогрева и ретаргетинга.
Когда запускать и кому это выгодно
Глоссарий даёт максимум, если:
- В нише много терминов, аббревиатур и правил (финтех, логистика, медтех, ИТ, HR, маркетинг, образование, юрсервисы).
- Цикл сделки длинный. Нужно объяснять ценность и термины на пути к решению.
- Уже есть контент и продуктовые страницы, которым нужна поддержка перелинковкой.
- В отделе продаж/поддержки повторяются одни и те же вопросы — глоссарий разгрузит команду.
Не стоит начинать, если сайт технически «сырой» (медленный, нет индексации), нет редакционного процесса и ответственного за контент.
Структура и UX глоссария
Сделайте раздел понятным с первого экрана.
- Страница-главная глоссария:
- Поиск по терминам (быстрая подсветка совпадений).
- Фильтры: по категориям/темам и буквам.
- Списки «Популярное сейчас» и «Новое в глоссарии».
- Блок «Собрали для вас»: подборка терминов под ваш продукт/услугу.
- Карточка термина (шаблон, который масштабируется на сотни страниц):
- H1: «Что такое X — простое объяснение и пример».
- Короткое определение (2–3 предложения).
- Разделы: «Зачем это нужно», «Как посчитать/применить», «Пример», «С чем путают», «Связанные термины».
- Нейтральная иллюстрация/схема (для запоминания).
- CTA-матрица: мягкий лид-магнит + контекстная кнопка «Обсудить задачу».
- Блок «Автор и дата обновления» — повышает доверие.
Шаблоны заголовков и мета:
- Title: «X — что это такое простыми словами | Пример и как рассчитать».
- Description: 140–160 символов: «X — это … Пример для [аудитория]. Узнайте, как посчитать X и где применяется».
- H1: «Что такое X: простое объяснение, пример и формула».
Сбор семантики: как найти 200–500 терминов
Источники:
- Подсказки поисковиков, «Люди также спрашивают», похожие запросы внизу выдачи.
- Вордстат, Keyword Planner, подсказчики (используйте только как идеи, вручную проверяйте намерение).
- Ваша CRM и база знаний поддержки: повторяющиеся вопросы клиентов — будущие термины.
- Конкуренты и отраслевые справочники (Википедия, профильные порталы).
- Поиск по сайту: какие слова уже вводят пользователи.
Как структурировать:
- Разбейте термины на 5–10 тематических групп: «Метрики», «Документы», «Налоги», «Логистика», «Маркетинг» и т. п.
- Отметьте приоритеты: высокая частотность, релевантность продукту, «недокрытые» конкурентами темы.
- Составьте бэклог на 3 месяца: 150–200 терминов в первую очередь, остальное — позже.
Редакционные правила:
- Объясняем простым языком, без «воды» и канцелярита.
- 400–700 слов на термин: достаточно для ответа и примеров.
- Пример минимум один, формула — по необходимости.
- В каждом термине 3–5 внутренних ссылок: на продукт, кейсы, связанные термины.
SEO-оформление и микроразметка
Микроразметка помогает занять расширенные сниппеты и повысить CTR.
Рекомендуем использовать Schema.org/DefinedTerm для карточки термина и BreadcrumbList для хлебных крошек.
Пример JSON-LD для термина «LTV»:
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "DefinedTerm",
"name": "LTV",
"alternateName": "Lifetime Value",
"description": "Пожизненная ценность клиента — прогнозируемая сумма прибыли, которую компания получает от клиента за весь срок отношений.",
"url": "https://example.ru/glossary/ltv/",
"inDefinedTermSet": "https://example.ru/glossary/",
"sameAs": [
"https://ru.wikipedia.org/wiki/Customer_lifetime_value"
]
}
Хлебные крошки:
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "BreadcrumbList",
"itemListElement": [
{
"@type": "ListItem",
"position": 1,
"name": "Глоссарий",
"item": "https://example.ru/glossary/"
},
{
"@type": "ListItem",
"position": 2,
"name": "LTV",
"item": "https://example.ru/glossary/ltv/"
}
]
}
Технические мелочи, которые дадут + к результату:
- Индексируемые страницы (без noindex/nofollow), каноникал на саму себя.
- Единая структура URL: /glossary/term/ — латиница, коротко.
- Sitemap для раздела и отдельная внутренняя перелинковка.
- Быстрая загрузка: оптимизируйте изображения, включите кеширование.
Как превратить читателей в лиды
Глоссарий — не «энциклопедия ради энциклопедии». Он должен помогать продавать.
Что работает лучше всего:
- Лид-магнит по теме термина: «Шаблон расчёта LTV в Google Sheets», «Чек-лист внедрения CRM за 7 дней», «Памятка по налогам для ИП». Размещайте после первого экрана и в конце.
- Контекстный CTA: «Разобрать ваши метрики на 30-минутной сессии» — не общая «Оставить заявку», а рядом с пользой.
- «Связанные термины → связанные решения»: после блока «с чем путают» добавляйте ссылки на продуктовые страницы.
- Виджет подписки на рассылку «Термин недели» — сохраняет контакт и перевозит в прогрев.
- Ретаргетинг по аудитории глоссария: показывайте простые «следующие шаги», а не скидки.
Тонкость: не переборщите с рекламой. Соотношение контента и коммерции — 80/20. Польза впереди, продажа — по контексту.
Внедрение с разработчиком: план на 4 недели
Неделя 1 — подготовка:
- Утвердить структуру раздела: главная + шаблон карточки + категории.
- Описать поля в CMS: определение, короткое описание, категории, связанные термины, автор, дата обновления, CTA-блоки, JSON-LD.
- Спланировать URL и хлебные крошки.
Неделя 2 — дизайн и верстка:
- Два шаблона: список и карточка термина, мобильная версия в приоритете.
- Поиск по терминам (клиентский) и быстрые якоря на разделы.
- Добавить блоки «Популярное», «Новое», «Связанные термины».
Неделя 3 — контент и перелинковка:
- Написать первые 50 терминов (микс высоких и средних частот).
- Прописать 3–5 внутренних ссылок из каждого термина.
- Проставить ссылки на глоссарий из продуктовых страниц и блога («что такое X — объясняем»).
Неделя 4 — запуск и индексация:
- Сгенерировать sitemap для /glossary/ и отправить в поисковые системы.
- Проверить микроразметку валидатором.
- Настроить цели/события в аналитике: клики CTA, подписки, скачивания, переходы на продуктовые страницы.
Аналитика и KPI: что считать успехом
Измеряйте раз в 2–4 недели, сравнивая с базовым периодом до запуска.
- Трафик:
- Органические сеансы на /glossary/ и карточках.
- Количество ключей в топ-10 и их CTR.
- Поведение:
- Глубина просмотра и время на странице (ориентир: 50–90 секунд+ для терминов 400–700 слов).
- Доля переходов из глоссария на продуктовые/коммерческие страницы.
- Конверсия:
- Микроконверсии: скачивания, подписки, запросы консультации.
- Ассистированные конверсии: вклад глоссария в цепочки попаданий (модель по позиции/линейная).
- Бренд:
- Рост брендовых запросов и прямых заходов.
Бенчмарки для старта (реалистичные):
- Через 3 месяца: +20–30% органики к базе, 3–7% CTR на запросах «что такое», 2–5% конверсия в микродействия.
- Через 6 месяцев: +40–50% органики к базе, 10–25% рост брендовых запросов, 5–10% доля заявок с контентного трафика.
Типичные ошибки и как их избежать
- Копипаст определений. Поисковики не любят дубли. Пишите своими словами, добавляйте примеры и кейсы.
- Энциклопедический стиль. Сухие определения без «зачем это вам» плохо конвертят. Включайте разделы «применение» и «пример».
- Перегрев CTA. Термин — это верх воронки. Дайте легкий шаг (шаблон, консультация), а не «купить сейчас».
- Нет авторства и даты. Снижается доверие и кликабельность в выдаче.
- Отсутствие перелинковки. Без неё глоссарий — тупик. Линкуйте на смежные термины и коммерческие страницы.
- Плохая индексация. Случайно закрыли robots.txt, забыли sitemap или canonical — и трафик не придет.
- Гигантские полотна текста. Делите на подзаголовки, добавляйте списки и примеры.
Чеклист запуска
Итого: глоссарий — это управляемый способ расширить воронку, стабильно собирать трафик «что такое X» и мягко переводить его в лиды. Сильный шаблон карточки, корректная микроразметка и уместные CTA превращают «базу знаний» в инструмент роста, который поддерживает SEO всего сайта и помогает продажам говорить с клиентами на одном языке.